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为通过高效服务打造办事方便的政务环境，沈阳市和平区政务服务中心通过深度利用5G技术、移动式审批等前沿科技，全方位打造辽宁省首个“5G+智能化”政务服务中心，用“无界”的智能服务实现“无感”的办事审批。
据悉，自今年5月1日和平区正式对外推出移动式审批服务中心以来，通过两个多月的运行，服务数量由原来的每天400人次增加到600人次，成功率由原来的40%提高至99%以上。结合5G移动政务审批特点，将全区424项依申请类、公共服务类政务服务事项与5G技术深度融合，利用5G网络配备平板电脑等移动终端设备，推动各类政务服务事项向移动审批延伸，让企业和群众更多地体验“5G+政务服务”带来的便利。同时组建一支全能型移动式帮办、代办队伍，设置“5G+首席服务官”，服务官将为办事群众提供专属的“真心、热心、贴心、暖心、精心、耐心”的“六心”服务，全力助推审批事项“秒批秒办”。
和平区营商环境建设局业务统筹科科长赵波说，传统审批结果多以短信文字提示的方式进行呈现，而5G审批结果则包括视频、文件、审批结果的电子印章等内容，审批时间也由原来的3个工作日降至半天，最快可达到20分钟。通过对移动审批链条式的服务，大大提高了企业群众的办事效率。
辽沈晚报记者 王月宏
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